愛(ài)奇藝客服回應新規被吐槽：為降低體驗干擾和賬號安全風(fēng)險

10月22日，愛(ài)奇藝VIP會(huì )員發(fā)布新規：即將增加一個(gè)黃金VIP親情卡服務(wù)，可用特惠價(jià)格開(kāi)通一個(gè)全新黃金VIP賬號，另外11月12日0時(shí)后的新會(huì )員帳號可在5臺設備上登錄，但同時(shí)可播放的設備數僅為1臺。

新規發(fā)布后引起廣泛爭議，有不少網(wǎng)友吐槽其“吃相難看”。有用戶(hù)表示：“天塌了，說(shuō)是為了保護用戶(hù)權益，其實(shí)就是用這個(gè)幌子，變相要求我們加錢(qián)?！?，相關(guān)話(huà)題登上微博熱搜。

24日，鳳凰網(wǎng)科技咨詢(xún)愛(ài)奇藝客服，客服表示：同時(shí)可播放設備為1臺，是為了降低會(huì )員密碼共享、轉租帶來(lái)的體驗干擾以及賬號安全風(fēng)險，在保持老會(huì )員權益不變的情況下做出的相應調整。老會(huì )員同時(shí)可播放設備數量為2臺。11月12日以后新訂閱的用戶(hù)，如有多設備同時(shí)播放的需求，可以選擇購買(mǎi)親情卡和白金會(huì )員。對于用戶(hù)反映體驗會(huì )不好的問(wèn)題，已記錄并進(jìn)行反饋。

鳳凰網(wǎng)科技咨詢(xún)騰訊視頻和優(yōu)酷視頻，兩個(gè)平臺的VIP會(huì )員均是最多可同時(shí)在2臺設備播放。